FAQ
Vragen over bestellen
Alles over het plaatsen van een bestelling bij Lachgas Den Bosch: van je eerste WhatsApp-bericht tot de bevestiging, voor de stad, Rosmalen en de dorpen eromheen.
Bestellen bij Lachgas Den Bosch loopt volledig via WhatsApp. Je stuurt een bericht met wat je wilt hebben en waar het heen moet, wij reageren met een bevestiging en de prijs, en daarna gaat de bestelling de deur uit. Op deze pagina bundelen we de vragen die daarover binnenkomen, van het eerste bericht tot wijzigingen op het laatste moment. Vragen over levertijden en wijken staan onder bezorgen, vragen over contant of Tikkie onder betalen. Bestellen kan uitsluitend als je 18 jaar of ouder bent.
FAQ
Vragen over bestellen
Hoe plaats ik een bestelling bij Lachgas Den Bosch?
Je stuurt ons een WhatsApp-bericht met het gewenste product, het bezorgadres en het moment waarop je de levering wilt. Wij lezen mee, controleren of het adres binnen ons gebied valt en sturen een bevestiging terug. Pas als die bevestiging er is, staat je bestelling vast. Een uitgebreidere uitleg in drie stappen staat op de pagina werkwijze.
Welke gegevens hebben jullie nodig om mijn bestelling te verwerken?
Naast het product en het aantal hebben we het volledige adres nodig, inclusief huisnummer, eventuele toevoeging en de naam die op de bel staat. Woon je in een flat in de Maaspoort of in een studentenhuis bij de Onderwijsboulevard, vermeld dan ook de verdieping. Een telefoonnummer hebben we al via WhatsApp, dus dat hoef je niet apart te sturen.
Krijg ik vooraf te horen wat de bestelling kost?
Ja, in de bevestiging via WhatsApp staat het totaalbedrag voor jouw bestelling, inclusief de bezorging naar jouw adres. Zo zijn er aan de deur geen verrassingen en weet je vooraf precies waar je aan toe bent. Prijzen staan bewust niet op de website, omdat ze per formaat en bestelling kunnen verschillen; vraag ze gerust op in je bericht.
Kan ik vooruit bestellen voor het weekend of voor een feest?
Dat kan en voor drukke momenten raden we het aan. Geef in je bericht de dag en het tijdvak door, dan zetten we de bestelling alvast in de planning en bevestigen we die direct. Vooruit bestellen is vooral handig voor de 10KG tank, die we alleen op aanvraag en in overleg leveren, en voor vrijdag- en zaterdagavond; lees ook weekendbezorging.
Kan ik tijdens carnaval gewoon bestellen?
Tijdens carnaval, als Den Bosch vier dagen Oeteldonk heet, blijven we bezorgen, maar de drukte is dan groter dan op een normaal weekend en de binnenstad is deels afgesloten voor verkeer. Bestel daarom bij voorkeur een dag van tevoren en geef een adres op waar de bezorger goed kan komen. Meer over onze aanpak in die dagen lees je op lachgas tijdens carnaval in Den Bosch.
Welk formaat tank moet ik kiezen?
Dat hangt af van de grootte van je gezelschap en van hoe lang de avond duurt. De 2KG is het instapformaat voor een kleine groep, de 4KG past bij een groter huisfeest en de 10KG is bedoeld voor evenementen en horeca en leveren we alleen op aanvraag. Een nuchtere vergelijking van de drie formaten vind je in onze keuzehulp.
Kan ik ook alleen crackers of slagroompatronen bestellen?
Ja, crackers en slagroompatronen zijn los te bestellen en hoeven niet gecombineerd te worden met een tank. Zet in je bericht welk product en hoeveel doosjes je wilt, dan nemen we het op in de bevestiging. Het volledige aanbod, van de Lachgastank 2KG tot de slagroompatronen, staat op de pagina assortiment.
Werkt bestellen ook zonder account of webshop?
Ja, er is geen webshop en geen account. Je hele bestelling verloopt via het WhatsApp-gesprek dat je zelf begint, en dat gesprek is tegelijk je bevestiging en je bewijs van wat is afgesproken. Wij bewaren niet meer gegevens dan nodig is om te bezorgen; hoe we daarmee omgaan staat in onze privacyverklaring.
Ik heb me vergist in het formaat, kan dat nog worden aangepast?
Stuur zo snel mogelijk een berichtje in hetzelfde WhatsApp-gesprek. Zolang de bezorger nog niet vertrokken is, wisselen we het product om en sturen we een nieuwe bevestiging. Is hij al onderweg, dan overleggen we of de wijziging bij de deur nog mogelijk is. Hoe dat precies werkt, staat op bestelling wijzigen of annuleren.
Kan ik bestellen voor iemand anders of voor een groep?
Je kunt een bestelling plaatsen voor een adres waar je zelf niet bent, bijvoorbeeld voor vrienden in Rosmalen of Vught. Degene die de bestelling aanneemt, moet dan wel zelf 18 jaar of ouder zijn en dat kunnen aantonen. Geef in je bericht de naam van de ontvanger door, zodat de bezorger weet wie hij aan de deur mag verwachten.
Nemen jullie ook bestellingen aan van horeca, bedrijven of evenementen?
Ja, voor een bedrijfsfeest, een besloten evenement of een horecalocatie bespreken we de bestelling vooraf in een aparte afspraak, omdat de aantallen en de levermomenten dan anders liggen. Vermeld in je bericht om wat voor locatie en datum het gaat, dan nemen we het van daar over. Op zakelijk bestellen staat hoe zo'n levering verloopt.
Kan ik ook via e-mail of het contactformulier bestellen?
Bestellingen nemen we alleen via WhatsApp aan, omdat we daar direct kunnen bevestigen en vragen kunnen stellen over het adres. Het contactformulier en e-mail zijn bedoeld voor algemene vragen, klachten of zakelijke afspraken en worden minder snel gelezen. Via de pagina contact kom je bij beide kanalen uit.
Bestellen of eerst iets vragen?
Stuur een WhatsApp-bericht met je adres en wat je nodig hebt; je krijgt direct een prijs en een verwachte tijd terug.